IT SERVICE and DELIVERY SUPPORT SPECIALIST

MediaWorld, realtà multinazionale leader di mercato dell'elettronica di consumo, cerca candidati da inserire in un ambiente giovane,  dinamico e fortemente innovativo.

 

La figura ricercata sarà inserita all' interno della Direzione Information Technology e, a riporto diretto del Responsabile dell'IT Delivery, si occuperà delle seguenti attività:

 

  • Gestire attività di support e delivery provenienti dai Punti Vendita;
  • Garantire corretto funzionamento dell’infrastruttura IT sui punti vendita, dai dispositivi hardware alle applicazioni software.;
  • Stabilire i criteri di Self Level Agreement con i diversi fornitori monitorando le performance;
  • Governance dei fornitori legati all'esercizio di infrastrutture e piattaforme applicative ITC;

 

Requisiti necessari:

 

  • Competenze sistemistiche e applicative;
  • Approccio al problem solving e propensione al bug fixing;
  • Gestione dell'escalation nei diversi livelli di supporto.

 

Il candidato ideale ha già maturato almeno due anni di esperienza come support specialist di secondo livello in aziende mediamente strutturate, possiede un ottima conoscenza della lingua inglese, una forte passione per l'informatica e preferibilmente la certificazione Information Technology Infrastructure Library (ITIL).

 

Prima di candidarti ti ricordiamo di prendere visione del nostro Codice Etico che trovi cliccando il link https://www.mediaworld.it/mw/mediaworld-it/informazioni/codice-etico

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